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Françoise, 60 ans

Utilisatrice depuis 2021

Nous vous remercions pour votre service irréprochable et pour votre gentillesse.

Carine, 39 ans

Utilisatrice depuis 2021

Je vous remercie pour votre sérieux car c’est vraiment très rassurant pour moi.

Hubert, 39 ans

Utilisateur depuis 2021

Merci beaucoup pour votre réactivité!

Esther, 34 ans

Utilisatrice depuis 2021

Mille mercis !

Questions fréquentes

Comment bien déclarer son sinistre ?

Veillez à respecter le délai légal de déclaration de sinistre et à envoyer tous les documents demandés par l’assureur. Conservez bien les factures de vos biens endommagés pour l’estimation de l’indemnisation.

Que faire en cas de litige avec son assureur ?

Si les démarches à l’amiable n’ont pas permis de trouver un accord, d’autres recours comme la Médiation de l’assurance ou l’action en justice peuvent être envisagés pour faire valoir ses droits et maximiser son indemnisation.

Dans quels cas est-il possible pour l’assureur de refuser une indemnisation ?

Les deux principales causes de refus d’indemnisation sont les exclusions de garantie et la déchéance de garantie liée à un manquement aux obligations contractuelles de l’assuré.

Un assureur a-t-il le droit de résilier votre contrat car vous avez déclaré trop de sinistres ?

Oui … Un simple cumul de petits accidents sans gravité ou un seul accident avec dommages corporels peut suffire à enclencher la résiliation unilatérale du contrat.

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Li Cai, co-fondatrice de Lyanne

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