Lyanne répond à  vos questions sur son fonctionnement

À propos de Lyanne

Que fait Lyanne ?
Pourquoi Lyanne ?
Ma demande d’indemnisation a été
rejetée . Puis-je toujours faire appel à Lyanne ?
Comment Lyanne peut m’aider ?
Y a-t-il une application mobile Lyanne ?
Quelles sont les étapes du dossier
d'indemnisation ?
Quel est votre taux de succès sur les
dossiers que vous acceptez ?
Si mon assureur maintient sa position
malgré votre courrier, que se passe-t-il ?
Où êtes vous situé ?
Sur quel type de litiges intervenez-vous ?

Documents et confidentialité

Vous m’avez demandé de vous envoyer
des documents - comment dois-je faire ?
Quels documents dois-je fournir
pour que vous puissiez étudier mon dossier ?
Pourquoi me demandez-vous
autant d’informations ?
Qu’est ce que le mandat de gestion
et comment dois-je le signer ?
Mon Espace Client indique que vous avez bien
reçu mon document. Pourquoi me le redemandez ?
Pourquoi avez-vous besoin d’une
copie de ma carte d'identité ou de mon passeport ?
Que deviennent mes documents une
fois qu’ils sont en votre possession ?
Qu’est ce que sont les conditions
générales et où puis-je les trouver ?
Qu’est ce que sont les conditions
particulières et où puis-je les trouver ?
Qu’est ce qu’une lettre de refus et où
puis-je la trouver ?
Partagez-vous mes informations ?

Frais et moyens de paiement

Quels sont vos tarifs ?
Y a t-il des coûts supplémentaires en
cas d'action en justice?
Pourquoi faut-il autant de temps pour
obtenir une indemnisation ?
A quel moment facturez-vous
les frais de dossier ?