Expert

Le rôle de l'expert en assurance est essentiel dans le règlement des sinistres. En effet, il doit déterminer le juste montant que doit vous rembourser votre assureur suite aux dommages.

🧑‍🏫Que fait l'expert? 


Suite à un sinistre, le rôle de l'expert est de dresser un rapport d'expertise pour évaluer le juste remboursement.

Pour cela, il va dresser un rapport d’expertise et ainsi:
- identifier les biens endommagés, détruits ou volés
- déterminer les circonstances du sinistre 
- évaluer les dommages et la vétusté des biens 
- préconiser les prochaines étapes:  remplacement ou réparation des biens endommagés et proposer une offre d'indemnisation


📜Quels documents apporter? 


Afin d'évaluer le plus finement les biens endommagés, vous devrez fournir à l'expert les justificatifs de vos biens: facture d'achat, de réparation, garantie, photos...


L'expertise est-elle obligatoire?


En cas de catastrophe technologique, la loi exige l'intervention d'un expert notamment si les dommages excèdent un certain montant. Ca peut également être le cas si le sinistre a provoqué des dommages coûteux ou si la première estimation de l'assureur ne vous convient pas. 
L'expert peut également être sollicité si un sinistre implique plusieurs parties. Par exemple, si l’arbre de votre voisin  s’écroule dans votre jardin et endommage votre toit, un expert interviendra pour déterminer qui de vous ou du voisin peut être tenu responsable du sinistre et quelle assurance va donc indemniser les dommages.

Que faire si vous n'êtes pas d'accord avec le rapport de l'expert? 


Vous pouvez faire appel à une contre-expertise et engager, à vos frais, un nouvel expert pour estimer les dommages. Si vous et votre assurance ne trouvez toujours pas de terrain d'accord après l'intervention du deuxième expert, un troisième expert peut alors être sollicité pour mettre d'accord les 2 parties. Il s'git de la tierce expertise et c'est la dernière étape avant de porter l'affaire devant un tribunal.

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